Rastrear Pedidos
RASTREAMENTO DE PEDIDOS
Atenção: A atualização do rastreamento pode levar alguns dias.
Se sua compra incluir 2 ou mais produtos distintos, é possível que eles sejam enviados em fretes separados, cada um com um código de rastreamento exclusivo.
PRAZOS DE ENTREGA
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 5 a 12 dias úteis após o despacho, sujeito a variações nos Correios, Receita Federal e possíveis greves, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Energy Relógios, assegurando uma experiência de compra transparente e satisfatória.
AINDA NÃO RECEBEU SEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO?
Não se preocupe, enviaremos automaticamente o código para o seu e-mail dentro do prazo de 24 horas após a postagem do produto. Assim, você poderá acompanhar a trajetória desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Caso não receba o código dentro desse período, por favor, entre em contato conosco para solicitar o seu código de rastreamento pelos nossos canais de atendimento:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Horário de funcionamento:
- Segunda à Sexta, das 08:00h às 18:00h
- Sábado das 08:00h às 14:00h
Canais de atendimento:
- E-mail: atendimento@energyrelogios.com